Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij La Souris Scooters, maar de afgesproken leverdatum is meerdere keren uitgesteld. Telkens werd er een nieuwe leverdatum genoemd, zonder dat er een passende oplossing werd geboden. Door deze voortdurende vertragingen is mijn vertrouwen in het bedrijf volledig verdwenen. Mijn termijnbetalingen gaan door, terwijl de levering steeds opnieuw wordt uitgesteld. Hierdoor heb ik de indruk gekregen dat het product pas wordt geleverd nadat alle termijnen volledig zijn betaald. Dit heeft mijn vertrouwen als consument ernstig geschaad. Ik heb inmiddels de bestelling geannuleerd en verzocht om volledige terugbetaling van de reeds betaalde termijnen, en gevraagd om de derde termijn stop te zetten. Ik hoop dat de afhandeling van mijn annulering en terugbetaling aanzienlijk sneller verloopt dan het leveringsproces. Mocht dit niet het geval zijn, dan zal ik verdere stappen ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle terugbetaling van de reeds betaalde termijnen en om de derde termijn te annuleren.
