Klacht: La Souris komt afspraken niet na

VvZ op 10 oktober 2020 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 oktober 2020

Een klant heeft een scooter gekocht bij La Souris, maar het bedrijf heeft zich niet aan de gemaakte afspraken gehouden, wat leidde tot het inschakelen van rechtsbijstand. De klant stelt dat de scooter via grijze import is verkregen en beschuldigt La Souris van het plaatsen van nepreviews om hun reputatie te verbeteren. De klant is van mening dat het bedrijf moet worden opgedoekt en biedt aan om anderen te helpen met vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb van de zomer een scooter gekocht bij LaSouris. Die heeft zich destijds niet aan de afspraken gehouden. Vervolgens heb ik rechtsbijstand in moeten schakelen om mijn gelijk te halen. Dat werd uiteindelijk een tussenoplossing. Los van dat geschil heeft LaSouris een scooter geleverd die via grijze import is verkregen. Ik heb hierover een review geschreven op Trustpilot. Daar bagatelliseert LaSouris de boel en doen ze alsof ze op de goede weg zijn. Ondertussen plaatsen ze fake reviews om hun gemiddeld op te halen. Bij Kiyoh zijn ze inmiddels weg. Dat bedrijf moet opgedoekt worden en ik zet me er graag voor in. Iedereen met vragen mag mij benaderen.

Gewenste Oplossing:

Als LaSouris failliet is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door VvZ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM