Mijn Klacht:
Ik heb een elektrische fiets aangeschaft bij La Souris Scooters, maar deze is geleverd zonder het beschermkapje van de accu, met een verkeerde bagagedrager en de accu vertoont mankementen. Na veel mailen heb ik het beschermkapje uiteindelijk ontvangen, maar voor de bagagedrager wordt niet in mijn gelijk gestaan. Voor de accu moet ik zelf naar Eindhoven komen, maar het bedrijf reageert niet op mijn verzoek om een afspraak te plannen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een afspraak waarbij de fiets bij mij thuis wordt nagekeken en gerepareerd, of ik vraag om mijn geld terug.
