Klacht: Hij word niet op gehaald

John visser 666 op 12 juni 2022 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juni 2022

Een klant van La Souris Scooters heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn defecte scooter op te laten halen, maar ontvangt geen gehoor op zijn afspraken. Ondanks vier gemaakte afspraken blijkt het personeel niet op te komen dagen, en wordt er geen communicatie over de situatie gegeven, wat voor frustratie zorgt. De klant benadrukt dat het ophalen alleen op zaterdag of zondag mogelijk is vanwege werkverplichtingen.

Mijn Klacht:

Mijn scooter doet het niet meer ik heb 4 keer een afspraak gemaakt om op te halen maar ik krijg geen gehoor en als ze komen zeggen ze we komen morgen geen tijd door gegevens mijn vrouwtje en ik werken allebei het kan alleen op zaterdag of zondag ik hoor helemaal niets

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug van de scooter ik heb nog garantie tot 2023 september

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM