Terug

Klacht: Fatbikes die niet leverbaar zijn

ronfonteine op 19 maart 2024 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Souris Scooters
Categorie Brommers, scooters en motoren
Status Open
Datum 19 maart 2024

Een klant van La Souris Scooters heeft een fatbike besteld die als op voorraad werd aangegeven, maar kreeg te horen dat de levertijd zeven weken zou zijn of dat een ander model gekozen moest worden. Na de annulering van de bestelling heeft het bedrijf nog geen terugbetaling gedaan, wat de klant als misleiding beschouwt. Er zijn meerdere klachten over dit probleem, wat suggereert dat het een veelvoorkomend issue is bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf biedt online fatbikes aan die op voorraad zouden zijn. Dus wij bestelden een fiets waarna je te horen krijgt dat je 7 weken moet wachten of een ander model moet kiezen. Wij hebben meteen de order geannuleerd omdat dit pure misleiding is. Maar tot op heden heeft bedrijf geen geld teruggestort. Ik zie online veel klachten over dit bedrijf dus blijkbaar gebeurt dit op grote schaal.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht ronfonteine

2 jaren geleden - Het wordt tijd dat de ACM ingrijpt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over La Souris Scooters

Alle klachten over La Souris Scooters →

Vergelijkbare klachten in Brommers, scooters en motoren

Alle klachten in Brommers, scooters en motoren →
Meld uw Klacht over La Souris Scooters
Zo werkt het