Mijn Klacht:
dagen lang wachten op een email dat me bestelling is ontvangen bij hun en geen email gehad etc
Gewenste Oplossing:
service mag beter en contact gegevens in orde opstellen
Klacht: pakket niet bezorgd geen email
yambazzz op 31 oktober 2022 over La Bella Moda in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van La Bella Moda heeft aangegeven dat zij dagenlang heeft gewacht op een bevestigingse-mail over de ontvangst van haar bestelling, maar deze nooit heeft ontvangen. Hierdoor is er onduidelijkheid ontstaan over de status van haar pakket.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
