Klacht: Bestel hier niks!!!

Amandaapje op 26 september 2019 over La Bella Moda in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 september 2019

Een klant van La Bella Moda heeft een jurkje besteld dat een fabrieksfout vertoonde. Na het terugsturen van het item op eigen kosten, ontving de klant geen terugbetaling, ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bestel hier aub niks!
Jurkje besteld, zat een fabrieksfout in. Op eigen kosten terug moeten verzenden, werd verteld dat ik de kosten terug gestort zou krijgen.
Nooit gehad! Meerdere keren contact gezocht maar mocht niet baten.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM