Terug

Klacht: Retour dvd

Mario pelgrim op 13 december 2018 over Kwintes in de categorie Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwintes
Categorie Hulpverlening
Status Open
Datum 13 december 2018

Een klant heeft een dvd van Andre Rieu retour gestuurd vanwege een dubbele bestelling, maar ontvangt na vier weken geen reactie op de retourzending. De klant meldt dat de dvd correct en geseald is teruggestuurd, maar dat de klantenservice van Kwintes niet bereikbaar is voor verdere communicatie over de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb zeker 4 weken geleden een dvd van Andre rieu terug gestuurd ivm dubbele bestelling.
Netjes zoals het moest en de dvd is gesealed terug gestuurd met al mijn gegevens en order nummer 00136957.
Helaas krijg je geen enkele reactie op de retourzending en is de klantenservice niet bereikbaar. Zo bedrijf en wel verkopen maar terug storten ho maar.

Vr groet,
Mario pelgrim

Gewenste Oplossing:

Met niks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwintes

Alle klachten over Kwintes →

Vergelijkbare klachten in Hulpverlening

Alle klachten in Hulpverlening →
Meld uw Klacht over Kwintes
Zo werkt het