Momenteel sta ik 32 minuten en 58 seconden in de wacht bij de klantenservice. Een week geleden hetzelfde en toen zelf de verbinding verbinding verbroken na niemand gesproken te hebben. Daarop een contactformulier ingevuld en nul reactie op gehad. Je... Lees meer
Wij hebben bijna twee maanden terug een hoekbank besteld bij Kwantum. Deze kwam bij de eerste keer leveren echter beschadigd aan (vervoersdienst had de bank ook laten vallen). Na het sturen van foto’s zouden wij teruggebeld worden met een voorstel... Lees meer
wij hebben op 21-12-2021 lamellen laten plaatsen, waarbij wij in de winkel hadden afgesproken dat de opening en sluit mechanisme aan de zijkanten rechts en links kwamen te zitten.
Bij het installeren door een medewerker van kwantum kwamen wij erachter... Lees meer
Ik wilde graag voor de slaapkamer verduisterde overgordijnen off-white
medewerkster heeft me geholpen met uitzoeken..
Ze maakte de bon in orde, ik heb er voor getekend.
Thuis gekomen las ik de bon nog even, en zag op de bon staan
Gordijnen wit, en niet... Lees meer
Bij Kwantum in Zwolle heb ik een PVC-vloer uitgezocht voor meerdere kamers in grijs eiken. Deze wilde ik laten leggen. Voor het inmeten heb ik 40 euro betaald. De verkoopster gaf aan dat ik er rekening mee moest houden dat... Lees meer
24 maart '22: afspraakbevestiging per mail dat op 4 mei lamellen op badkamer en slaapkamer worden opgehangen. Met instructie: boel ad kant en vrijmaken, zodat ophangdienst erbij kan. Een dag v tevoren krijg ik bericht in welk tijdvak ze komen.
3... Lees meer
Zeil besteld voor heel mijn appartement. Gevraagd om snel te laten leggen ivm persoonlijke omstandigheden. Afgesproken om op 3 mei te leggen, indien mogelijk 25 of 26 april. We zouden 1 dag van te voren via mail bericht krijgen.
Voor de... Lees meer
1 Week voor levering krijgen we de melding dat de order geannuleerd is wegens een systeemfout. Er wordt beloofd dat het geld terug wordt overgemaakt, na 10 dagen nog geen geld overgemaakt en ik wil hierop wachten voordat ik... Lees meer
Ik heb 10 maart een online aankoop gedaan, ik zou een seintje krijgen wanneer ik het in de winkel kon ophalen. Nu nog steeds niks geleverd. Gemaild antwoord gehad 2 x met belofte dat het nu niet lang meer kan... Lees meer
Slechte klantenservice, de kebabzaak om de hoek is sneller.
Sta je 40min aan de lijn wordt er opgenomen sta je nog 10min te luisteren naar achtergrondgeluiden hangen ze op in je gezicht. Reageren niet op mails, moeten nog uitvinden hoe... Lees meer