Klacht: Kussen na 5 jaar helemaal op.

Husker op 24 november 2017 over M Line in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf M Line
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 24 november 2017

Na vijf jaar gebruik van een M Line wavepillow kussen ervaart de klant dat het kussen niet meer geschikt is om op te slapen. Het traagschuim biedt geen ondersteuning meer en is versleten, wat de klant teleurstelt gezien de prijs van het kussen. M Line geeft aan dat deze kussens elke vier tot vijf jaar vervangen moeten worden.

Mijn Klacht:

5 jaar geleden een Mline wavepillow kussen gekocht. Sinds de laatste 6 maanden is er niet meer op te slapen. Traagschuim werkt helemaal niet meer. Ondersteuning is helemaal weg en schuim is gewoon op.

Voor een kussen van tegen de 100 euro, vind ik dit toch wel heel jammer. Schijnbaar zijn deze kussens volgens mline, iedere 4 -5 jaar aan vervanging toe.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze een product maken dat toch wel iets langer meegaat.

Alle klachten die gemeld zijn door Husker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM