Klacht: Kuidvat uitjes

Kim naomi op 26 april 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 april 2019

Een klant heeft meerdere vouchers van Kruidvat aangeschaft voor een dagje uit met de familie, maar ontdekte bij het activeren dat er slechts voor twee van de twintig parken nog kaartjes beschikbaar waren, beide ver weg en niet naar keuze. De klant is teleurgesteld over de beperkte beschikbaarheid van de kaartjes en heeft twee dagen geleden een klacht ingediend via de contactpagina, maar nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere vouchers gekocht van kruidvat om met de familie een dagje uit te kunnen. Er staat aangegeven dat je de vouchers tot 5 mei kan activeren. Eergister wilde ik dit doen bleek dat van de 20 parken er nog maar voor 2 parken kaartjes beschikbaar waren! Beide heel ver uit de buurt en niet onze keuze. Ik vind dit echt heel slecht geregeld, ik nam toch aan dat er genoeg beschikbare kaarten bij meerdere parken zouden zijn voor het aantal door kruidvat uitgegeven vouchers….. ik heb deze klacht 2 dagen geleden ook doorgegevem via de contactpagina op de uitjes pagina van kruidvat maar tot op heden geen reactie mogen ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er meer kaarten voor de andere parken beschikbaar komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM