Mijn Klacht:
Kruitvat i.s.m Fletcher hotels bieden mensen LowBudget de kans gebruik te maken van goedkope hotel overnachtingen. Met name mensen die niet veel geld hebben en oudere willen hier graag gebruik van maken.
Ik heb via het Kruitvat 4 bonnen gekocht. Eindelijk na 13 jaar ellende, mijn vrouw overleden, ik heb een hartinfarct gehad en het verlies van 2 bedrijven, kreeg ik voordelig de kans weer eens even weg te gaan en mijn zorgen een dagje te vergeten.
Na jarenlang te zijn vernedert door de maatschappij, dat gebeurt als je alles kwijt raakt en hulp moet zoeken om te overleven, hoop je even wat nieuwe eigenwaarde op te kunnen doen, leuk tussen de andere gasten van het hotel.
Ik koos ervoor om met mijn 2 jarige dochter naar:
Hotel-Restaurant Nieuwvliet-Bad
Adres: Zouterik 2
4504 RX Nieuwvliet-Bad
Ik moest 1 uur en 20 minuten rijden. Voor mijn dochter is dit nog een eind rijden. Ik was blij dat we er waren, mijn dochter wou graag de auto uit.
Bij binnenkomst kreeg ik de sleutel van de hotelkamer. Toen ik de hotel kamer binnen kwam schoot de moed mij in de schoenen. De kamer was buitengewoon smerig, zie fotos, het uitzicht op de vuilnisbakken en een balkon deur die niet goed sluiten kan. De tafel die in de kamer staat, is opgezwollen van het vocht waardoor het verf is gaan bladderen.
Dit is wat je krijgt als je een bon koopt om voordeel te krijgen in een hotel. Een varkens stalletje, daar mag jij in gaan slapen als loser van de maatschappij.
Uiteraard heb ik mijn verantwoording genomen en heb mijn dochter uit deze vuiligheid meegenomen. Mijn dochter had ik een leuke dag beloofd met daarbij een uurtje zwemmen.
Verslagen ben ik naar de receptie gegaan en mijn verhaal gedaan. De receptioniste beantwoorde mij met het volgende ” helaas horen wij deze klachten vaker en kunnen wij hieraan niets veranderen ”
Ik heb de sleutel ingeleverd en ben, samen met mijn dochter verslagen naar de auto terug gekeerd om weer richting huis retour te keren. Ik ben mijn afspraken niet na gekomen uit de ogen van mijn dochter, dit breekt mijn hart. Mijn dochter begreep niets van mijn actie en heeft verdriet gehad tot zij halverwege de rit in slaap viel.
Dat mensen met een kleine portemonnee zo worden behandelt, dat hun laatste centen uit hun portemonnee word gemolken is een buitengewoon schrijnende en zorgelijke situatie te noemen. Feitelijk misdadig is het te noemen, een vorm van oplichting, mijn inziens. Dat er op zo een manier geld word verdient is bijna niet te geloven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil minimaal:
- een schadevergoeding voor de brandstof
- de hotelbonnen vergoed
- dat deze kamers niet verhuurd mogen worden aan andere potentiele slachtoffers
