Een klant heeft een waterkoker gekocht bij Kruidvat, maar deze lekt sinds enige tijd. De klant heeft de originele doos en bon weggegooid, wat het indienen van een klacht bemoeilijkt. De klant vraagt om advies over hoe verder te gaan om een vervangend apparaat te krijgen.
Goedenavond
ik heb een tijdje terug een waterkoker gekocht bij kruidvat maar hij lekt al een tijdje ik heb hem in mei gekocht toen ik mijn nieuw huis in ging maar de doos met de bon had ik er in gedaan maar ze hebben alle dozen weg gegooid dus ook die doos van de waterkoker wat kan ik hiermee ik moet er een klacht van maken zijde medewerkers van kruidvat om een nieuwe te krijgen alvast bedankt
s.demirhan
Als ik een nieuwe waterkoker krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
