Een klant van Kruidvat heeft problemen met het herstellen van zijn wachtwoord voor de voordeelpas. Na weken van pogingen ontvangt hij geen e-mail en de optie om zijn e-mailadres te herstellen op de website werkt niet, waardoor hij geen link kan ontvangen om zijn wachtwoord te wijzigen.
ik ben mn wachtwoord vergeten ik ben al weken bezig ermee. ik ontvang maar geen mail . drm wil ik dit even checken ik druk op email adres vergeten maar die website doet het niet en geeft fout aan. ik wil alsnog ee link ontvangen waarbij ik mn ww kan wijzigen
heb ik hier boven opgenoemnd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
