Mijn Klacht:
Hallo,
Vanmiddag heb ik bij het Kruidvat te Stramproy, filiaalnummer: 7867. Tijdstip12.09 uur een product van Aussie gekocht wat nu in de aanbieding was van 8,99 voor 5,00 omdat Kruidvat jarig is.
De kassiere vroeg of ik met voordeelpunten wilde betalen. Ik ging hiermee akkoord, in de veronderstelling dat er dan ook voor 5,00 aan punten afgehaald zou worden. En niet voor 8,99 wat dus wel gebeurde.
Ik ging hiermee dus niet akkoord en vroeg of het terug gedraaid kon worden. Dit ging helaas niet meer volgens de kassiere.
Ik vind dit niet normaa en hoop dat dit in goede orde behandeld wordt.
Met vriendelijke groet,
Nicole Truijen
Mijn extravoordeelkaart nr.2620863385199
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik het teveel aan punten terug gestort hebben op mijn voordeelkaart.
