Een klant heeft deelgenomen aan de VIP koopavond van Kruidvat op 19 november, waar in een persoonlijke mail 50% korting op Nivea-producten werd beloofd. Bij aankoop van drie bussen deodorant ontving de klant echter geen korting, omdat er al een actie liep van 3 halen, 2 betalen. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst niet meer naar de VIP avonden van Kruidvat te gaan.
Goede middag,
Ik ben naar de vip koopavond geweest,19 November.
In mijn persoonlijke mail van het kruidvat stond Nivea 50% korting,dus ik koop 3 bussen deodorant van Nivea.
Maar ik krijg helemaal geen 50% korting,want er is al een actie met de Nivea 3 halen 2 betalen,voor mij geen vip avond meer bij het kruidvat.
Denk je goedkoop uit te zijn ben je nog duur uit.
Dat het kruidvat zich aan de acties houdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
