Klacht: verschraling van assortiment in kleine filialen

E.C.M. Verhoeven op 27 januari 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 januari 2016

Er is onvrede over het verdwijnen van artikelen uit het assortiment van kleine Kruidvat-filialen, waardoor klanten geen alternatieven kunnen vinden. Dit leidt tot frustratie, vooral voor bewoners van winkelpleinen die afhankelijk zijn van deze kleinere vestigingen. Voorbeelden van verdwenen producten zijn Kruidvat sensitive deodorant (0% alcohol) en A Vogel Herbamare kruidenzout.

Mijn Klacht:

Steeds verdwijnen er artikelen uit het assortiment in kleine filialen. Ik kan daar geen alternatief voor vinden. Er wordt verwezen naar grote filialen. Heel vervelend als je aan een winkelplein met een kruidvat woont en je kunt daar niet slagen omdat dat artikel ook alweer uit het assortiment verdwenen is.
Recent: Kruidvat sensitive deodorant (0% alcohol) of iets langer geleden
A Vogel Herbamare kruidenzout.

Gewenste Oplossing:

Als ik voor doodgewone artikelen en zeker ook aanbiedingen altijd verwezen wordt naar een groter filiaal vind ik dat heel vervelend. Ik woon aan een winkelplein met een klein filiaal. Ik woon al heel lang aan dat winkelplein en kon daar vroeger bij het Kruidvat en bij vorige drogisterijen (in hetzelfde pand) altijd prima mijn inkopen doen. DUS GRAAG EEN GROTER ASSORTIMENT ZODAT IK NIET VOOR D00DGEWONE ARTIKELEN NAAR EEN GROTER FILIAAL HOEF.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM