Mijn Klacht:
Jarenlang gebruik ik al contact lenzen van Kruidvat van het merk Opticare met de sterkte -5.25.
De lenzen zijn er niet meer in de sterkte -5.25 (heb nu -5.50 genomen) en zitten in een nieuwe verpakking.
De lenzen zijn van mindere kwaliteit (op de verpakking staat nu “vernieuwde kwaliteit” kan ook wel kloppen, maar het is niet verbeterd!), ze voelen dunner en slapper aan en de vormvastheid is minimaal, normaal kun je duidelijk aan een lens zien wanneer hij binnenstebuiten is gedraaid als je hem op je vinger top legt.
Nu zijn de lenzen zo slap dat je dat niet eens meer kan zien.
De passing is niet meer goed ik heb al 4 lenzen van 1 verpakking weggegooid omdat ze niet meer goed op het oog aansluiten.
Ik dacht dat het misschien aan mijn ogen lag, maar ik had nog een lens in een oude verpakking en deze zit weer perfect.
Ik ben niet zo van de klachten maar ik dit toch zonde van mijn geld, zo’n verpakking van 6 maand lenzen is toch €15,-
Gewenste Oplossing:
Ik wil het liefst de oude verpakkingen met de oude goede kwaliteit lenzen weer terug in -5.25 en anders de nieuwe lenzen in de sterkte -5.50 maar dan mer verpakkingen want er zitten misschien maar een paar bruikbare in.
