Mijn Klacht:
Beste, K L A C H T K L A C H T
na talloze bezoeken aan de lokale Kruidvatwinkel, verschillende telefoons en véél geduld, is er blijkbaar nog steeds geen oplossing voor mijn probleem !!
Begin juni 2015 laat ik verschillende negatieven, dia’s en fotorolletjes achter bij Kruidvat Kortrijk. Ik ga er regelmatig langs en één voor één kan ik alles recupereren behalve de afdrukken die ik van twee héél oude dia’s had gevraagd. Begin juli spreek ik de verantwoordelijke foto’s aan in Kortrijk (Isabelle) en ze start onmiddellijk de procedure op voor verloren foto’s. Daarop gaat ze het magazijn in en ‘belt’ ze. Ik stond daar uiteraard niet bij, maar wens haar wel te geloven. Eind augustus mag ik mij opnieuw aanmelden, want tussentijd is ze met vakantie.
Begin september word ik opgenomen in het ziekenhuis waardoor ik pas eind september opnieuw ter plaatse kan gaan en Isabelle aanspreek. Ze verdwijnt nog eens in het magazijn, zegt dat ze opnieuw heeft gebeld, maar dat ik verder best zelf alles in de gaten houd. Op een klein hoekje wit papier schrijft ze een telefoonnummer op … ik denk echter niet dat het aan mij is om dit probleem op te lossen !!!! En het is een groot probleem…de foto’s die op de dia staan zijn namelijk genomen toen ik 5 was (ben er nu 51), meer nog, mijn beide ouders staan op die dia… helaas zijn mijn ouders beide recentelijk, kort na elkaar overleden en net daarom wou ik die dia in foto’s omzetten.
Alle negatieven, dia’s en anderen die ik vind en waarop mijn ouders staan, laat ik nu ontwikkelen, in de hoop er enige toost in te vinden ; dat ik dan nu net met een verlies van die dia word geconfronteerd, maakt het bijzonder bitter. In de fotomachine staat geschreven dat de omslag terug werd gestuurd wegens ‘onmogelijkheid te ontwikkelen’, helaas is die omslag nergens te vinden. Ik ben zelf al in Kortrijk, Kuurne, Zwevegem en Deerlijk gaan zoeken, maar zo hoort het niet te gaan !!!!
Dus nu is het aan jullie : mijn omslag nummer is 0656 67 ; ik wil deze omslag terug !! ontwikkeld of niet deze dia ’s betekenen veel voor mij ! Niemand bij Kruidvat lijkt dit te snappen en er wordt dan ook geen gevolg gegeven aan mijn vraag om dit uit te zoeken !
Ik bel NIET naar het gekregen telefoonnummer, tenslotte moet ik de problemen en fouten bij KV gemaakt niet oplossen, elk zijn werk zou ik zeggen, maar nu, nu heeft het lang genoeg geduurd, is er net een beetje te veel met mijn voeten gespeeld en nu, wil ik een oplossing, een echt dossier waaruit blijkt dat er effectief hulp wordt geboden en dat mijn vraag ernstig wordt genomen.
Graag een groots opgezette zoektocht naar een foto-omslag met nummer 0656 67 en tegenbericht !!
dank u,
greet moenaert
0479 72 27 53
Gewenste Oplossing:
ik wil graag een oplossing, liefst mijn dia's terug, nog liever ontwikkeld als foto's.
een compensatie ?? op zoiets valt geen prijs te plakken... deze jeugdbeelden, deze opnames van mijn ouders kunnen met geen geld ter wereld worden vergoed...
