Mijn Klacht:
Ik vraag aan de verkoopster twintig euro beltegoed van kruidvat en krijg van haar beltegoed van KPN, waar ik achter kom als ik het nummer intik en het niet werkt. Terug naar binnen vertel ik het probleem waarop de verkoopster reageerde met de mededeling dat ik maar een mail moet sturen naar kruidvat. Ze legt dus het probleem bij de klant. Mail gestuurd met de vraag hoe dit opgelost gaat worden. Krijg een mail terug met de mededeling dat ze helaas geen verkochte beltegoeden kunnen terugnemen!! Ik heb dus twintig euro betaald voor iets waar ik niets aan heb…….
Gewenste Oplossing:
Als het beltegoed, hetgeen door de verkoopster verkeerd is gegeven, omgeruild wordt voor het beltegoed van kruidvat zelf. Zodat kruidvat zelf hun probleem heeft opgelost.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
