Klacht: Valse lokkersactie !!

annemarietimmermans op 30 oktober 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 oktober 2015

Na meerdere bezoeken aan verschillende Kruidvat-filialen zonder de geadverteerde gehoorbatterijen te kunnen kopen, ervaart de klager teleurstelling over de beschikbaarheid van de producten. Ondanks eerdere grote voorraden in andere winkels, waren de batterijen niet op voorraad en werd er geen mogelijkheid geboden om een bestelling in bewaring te nemen tegen het actietarief. De klager beschouwt dit als misleidende reclame en een gebrek aan klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Na 3 filialen van Kruidvat bezocht te hebben ben ik steeds onverrichter zaken naar huis moeten gaan. Daar er geen gehoorbatterijen meer voorhanden waren die op dat moment in de aanbieding waren. Dit terwijl ik bij andere filiaalbezoeken altijd geconfronteerd werd met een hele grote voorraad aan batterijen, als ze welliswaar niet in de aanbieding waren.
Daarbij werd mij ook niet aangeboden om mijn bestelling in bewaring te nemen voor het actietarief dat tijdens mijn bezoeken gold.

Dus: valse reclame en zeer klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik tijdens mijn bezoek aan een filiaal mijn bestelling kan laten opnemen onder voorwaarde van de lopende actie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM