Mijn Klacht:
Mijn moeder is onterecht beschuldigd van diefstal in zwaagwesteinde, zij heeft artikelen gekocht en zocht daarna om haar fietssleutel. Deze had een medewerker naar het kantoor meegenomen, toen mijn moeder vroeg of haar fietssleutel daar was moest ze naar het kantoor want die lag daar. Toen mijn moeder bij het kantoor kwam had de medewerker de politie al aan de telefoon. Ze wilde mijn moeder haar jaszakken etc niet controleren. Mijn moeder is om 11 uur meegenomen door de politie. Daar heeft ze tot 1700 uur gezeten. Daar is ze behandeld als een echt crimineel. De politie heeft de camera beelden bekeken etc en daar kwam naar voren dat mijn moeder geen dief is en dat de kruidvat verkeerd was. Mijn moeder is na het bezoek bij het politieburo naar de kruidvat gegaan en vond dat de medewerker haar excusses moest aanbieden, maar dat deden ze niet, ze kreeg een papier mee waarop staat dat ze een jaar niet in de winkel mag komen. Hoe belachelijk is dit..,…Zo ga je toch niet met klanten om! Ze zIjn hierdoor klanten kwijt geraakt.
Gewenste Oplossing:
door hun excusses aan te bieden en hun fout toegeven
(10)
