Mijn Klacht:
Het is al een tijdje geleden maar ik ben er nog steeds boos over.
Ik en mijn vriendin gingen in oktober vorig jaar naar het Kruidvat filiaal in Biddinghuizen.
Ik kom hier al sinds mijn 7e en nog nooit ben ik zo behandeld.
Wij gingen dus naar binnen en keken wat rond voor spulletjes etc.
En dan, en dat was wel terecht, probeert mijn vriendin iets te jatten.
Ik stond aan de andere kant van het schap en wist hier helemaal niks van!
Dat komt een medewerker uit het kantoortje en confronteerd haar.
Ik zie dan wel wat er gebeurd maar probeer me er buiten te houden omdat ik er niets vanaf wist.
Dan zegt ze dat zij en ik ook naar het kantoortje moesten.
Zij en ik zeiden nog dat ik er niks mee te maken had maar ze luisterden niet.
Dus wij gingen daar naar binnen.
Daar veginnen ze allemaal te zeggen dat ze net de politie niet hebben gebeld etc.
En als ik probeer uit te leggen dat ik er niets vanaf wist zeggen ze dat ik niet brutaalag doen of ze leggen me een winkelverbod op!
En het enige dat ik zei om mezelf te verdedigen was letterlijk: ‘Ik heb hier niks mee te maken, ik was bij de agenda’s aan het kijken’ Maar daat luisterden ze weer niet naar. Dus eigenlijk mag ik de waarheid niet vertellen? Wat een teleurstelling dat ze zo met mensen omgaan!
Gewenste Oplossing:
Als ze hun excuses aan aanbieden en toegeven dat het onterecht was en voortaan naar de klanten luisteren wat zij te zeggen hebben.
