Klacht: toilet bezoek

Wendy Roberts op 24 juli 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 juli 2015

Een klant van Kruidvat in Stein ervoer problemen toen haar dochtertje van 2,5 jaar moest plassen. Ondanks dat zij vroeg of haar dochter gebruik mocht maken van het toilet, kreeg zij te horen dat er geen toilet beschikbaar was en werd geadviseerd naar een winkelcentrum een kilometer verderop te gaan. Na deze ervaring besloot de klant haar boodschappen niet meer bij Kruidvat te doen en ging in plaats daarvan naar Etos.

Mijn Klacht:

Geachte

24 juli was ik met mijn dochtertje van 2 en een half bij de kruitvat locatie stein aan het winkelen.
Wij zijn trouwe klant voor allerlei artikelen.
Toen we alle benodigde artikelen hadden liepen we naar de kassa.
Mijn dochtertje gaf aan dat ze moest plassen.
Toen ik vroeg of ze even naar de wc mocht gaan
Kreeg ik te horen dat ze geen toilet hadden en dat we maar naar het winkelcentrum moesten gaan wat een kilometer verder op ligt.
Ik heb de mand met boodschappen neergezet en ben bij de kapper ernaast gaan vragen of de kleine even van het toilet gebruik mocht maken.
Dat was gelukkig geen probleem.
Ik ben niet meer teruggegaan voor de boodschappen en na deze behandeling zal ik ook niet meer een kruidvat inlopen.
Ik heb de boodschappen bij de etos gehaald waar ik wel met mijn dochtertje naar het toilet mag als het nodig is.

Gewenste Oplossing:

Dit is niet op te lossen het is al gebeurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM