Klacht: slechte info en klant onvriendelijk

lebkrot op 19 november 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 19 november 2014

Een klant van Kruidvat ervaart onduidelijkheid over een aanbieding van luiers, waarbij hij informatie vroeg aan een medewerker. Ondanks de mededeling dat alle combinaties mogelijk waren, bleek de aanbieding alleen op kleine pakken te gelden. De klant voelde zich niet goed geïnformeerd en vond de reactie van de kassamedewerker onvriendelijk.

Mijn Klacht:

Er is een aanbieding vaN luier 2+1 gratis. Alle combities mogelijk.
Dus ik vraag daar aan een jongen die der werkt hoe de aanbieding zit. Nou alleen luierbroekjes en luiers geld aanbieding op.

dus ik pak 3 grote pakken 44 per pak.
Loop met krukken. En stonden hele lange rij voor de kasse.
kom ik bij de kassa.
Ja maar de aanbieding geld niet op grote alleen op de kleine pakken.
dus ik zeg rot aangegeven.
krijg ik nou nou.

Gewenste Oplossing:

Een te goed met koming. En leg me uit hoe de actie bedoeld is.
Een pak gratis luiers voor het gezeik zal wel zo netjes zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM