Klacht: slecht afgehandeld

user-1251502 op 16 februari 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

eerder op klacht.nl gezet heb bij een bestelling niet alles gekregen [ook een beetje eigen schuld want ik had 3 inpl van 1 verpakking batterijen in mijn mandje moeten doen het was een aktie 3 halen 1 betalen. in de eerste instantie kreeg een hele nette reactie con alsnog twee verpakkingen ophalen maar kreeg daarna nog 4 nieuwe mensen van klanten serv via de mail en telefoon dat het niet meer door ging want de actie was verlopen. ja als je maar lang genoeg wacht en steeds nieuwe personen van klantenserv krijg verloopt hij wel vanzelf.

Gewenste Oplossing:

ik heb in het laatste telefoon gesprek gezegd dat ze een klant minder hebben al bieden ze mij nu 10 verpakkingen ik vind het te gek voor woorden dat zo'n groot bedrijf zich laat kennen voor 2 verpakking batterijen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM