Klacht: Schwarzkopf haarverzorging

Anne-Maria Reinders op 11 november 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 november 2015

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de aanbieding van Schwarzkopf haarverzorging, waarin staat dat het tweede artikel voor 1,00 euro is. De klant vraagt zich af waarom specifieke producten, zoals de shampoo reflex en silver, niet in de aanbieding zijn opgenomen, terwijl dit niet duidelijk in de folder staat vermeld. Ondanks het gesprek met een medewerkster in de winkel, bleef de klant met vragen zitten en verzoekt om een reactie.

Mijn Klacht:

In de folder van deze week staat alle schwarzkopf haarverzorging het 2de artikel voor 1.00 euro.
Ik citeer:
Keuze uit het hele assortiment.
M.u.v. mini’s geschenksets en multipakken.

Dan is mijn vraag waarom de shampoo reflex en silver er niet bij hoort.
Ik kan nergens in de folder vinden dat deze er niet bij hoort.

Vanmorgen ben ik in de winkel geweest en zij de medewerkster dat deze er niet bij hoort, daarbij heb ik aangegeven dat dit zo niet in de folder staat.
Maar daar kon ik het mee doen.

Graag een reactie terug.

groet
A Reinders

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik recht heb op reflex-silver, elk 2de stuks voor 1.00 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM