Mijn Klacht:
goedemiddag, ik heb 19-12-2014 een babyliss brushing 700 bij jullie gekocht. helaas is hij nu kapot. ik heb de klantenservice gebeld, die heeft mij weer door verbonden eindelijk iemand aan de lijn gekregen(wel 0.35ct pm) die zegt dat ik de fohnborstel moet sturen naar de babyliss. verzendkosten moet ik dan zelf betalen.! Ik vind dit allemaal erg omslachtig waarom kan ik hem niet in de winkel ruilen waar ik hem heb gekocht? ik zal zo niet snel weer een apparaat bij jullie kopen. Ik heb de kassabon nog. ik hoop snel iets van u te horen ik zou zo graag weer mijn borstel willen gebruiken. met vriendelijke groet, Nicolette Moes
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden dat als ik gewoon naar de winkel kan gaan en een nieuwe fohnborstel kan krijgen.
