Klacht: pompje van de haarlak eigen merk kruitvat

anneke duits op 19 augustus 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 19 augustus 2015

Een klant van Kruidvat heeft problemen ervaren met het nieuwe pompje van de haarlak van het eigen merk. Na tien jaar tevreden gebruik vindt de klant het pompje onhandig, omdat het snel breekt en moeilijk mee te nemen is in een toilettas. Ondanks de tevredenheid over de haarlak zelf, is de klant teleurgesteld over de kwaliteit van het pompje.

Mijn Klacht:

Sinds het pompje van de haarlak is veranderd is het niet fijn om te gebruiken. Gebruik jullie haarlak al zeker 10 jaar. Het pompje werkt niet goed, brekkt gauw af als je het mee neemt op reis. Past niet makkelijk in je toilettas. Jammer, ben zeer tevreden over de haarlak maar het pompje is echt een ramp.

Gewenste Oplossing:

Zou graag zien dat dit veranderd. Ben kapster en adviseer veel klanten jullie haarlak maar iedereen loopt tegen de zelfde klacht aan. Jammer ik hoop dat jullie hier wat aan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM