Klacht: Pampers

Cocojansson op 21 juni 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 juni 2015

Een klant van Kruidvat heeft klachten over de luiers van maat 4, die korrels op de huid van haar zoontje achterlaten. Ze heeft geen bon van het product, maar wil de overige luiers niet meer gebruiken en vraagt om een oplossing. De klant merkt op dat andere moeders in Facebookgroepen vergelijkbare ervaringen hebben gedeeld.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar maanden jullie luiers 4+ gebruikt voor mijn zoontje. Maar omdat ze niet heel erg vol zijn steeds ben ik na een paar maanden dus overgestapt op de normale maat 4 (om precies te zijn vanochtend).
Toen ik mijn zoontje daarna ging verschonen zaten er allemaal korrels op zijn huid.
Ik lees er ook in verschillende Facebook groepen over dat moeders er de laatste tijd last van hebben. Ik heb geen bon en mijn pak ik dus al open maar ik wil de overige luiers dus niet meer gebruiken en heb een extra groot pak!
Hoop dat jullie met een oplossing komen.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Als jullie met een oplossing komen
Desnoods nieuwe luiers 4+ als oplossing voor nu en dat jullie wat aan de korrels doen bij de normale luiers maat 4.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM