Klacht: Oververhitte batterij

NettyvanLaar op 09 december 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 9 december 2014

Een klant van Kruidvat heeft een pakje AA-batterijen van het eigen merk aangeschaft, die tijdens gebruik voor kerstverlichting oververhit raakten. Het batterijdoosje werd zo heet dat het niet meer aangeraakt kon worden, wat volgens de klant levensgevaarlijk was. Bij het vervangen van de batterijen ontdekte de klant dat de wikkel om een batterij niet goed gesloten was, wat vragen oproept over de kwaliteitscontrole van deze producten.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakje AA-batterijen van het eigen merk Kruidvat gekocht. Ik heb ze gebruikt voor kerstverlichting, maar toen ik het batterijdoosje wilde verplaatsen, was het niet meer aan te pakken, kokend heet. Als ik het kastje niet had verplaatst, was het zeker in brand gegaan! Levensgevaarlijk! Bij het verwisselen van de batterijen zag ik, dat de wikkel om de batterij niet gesloten was. Ik neem toch aan, dat deze artikelen gecontroleerd worden!

Gewenste Oplossing:

antwoord op de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM