Klacht: OV Dagkaart

Lavendi op 09 maart 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 maart 2016

Eli Beerens kocht in augustus 2015 twee OV-dagkaarten bij Kruidvat, in de veronderstelling dat ze een lange geldigheidsduur zouden hebben. Bij het gebruik in november bleek echter dat de kaarten al tot september geldig waren, en zowel de winkel als de klantenservice gaven geen oplossing voor zijn probleem. Beerens hoopt op ondersteuning bij zijn klacht.

Mijn Klacht:

Ik kocht in Augustus 2015 2 ov dagkaarten bij Kruitvat.
Met het idee van het is altijd handig om te hebben
indien ze nodig zijn.
Niet op de datum gekeken, er van uit gaande dat ze wel een behoorlijk lange loop tijd zouden hebben.
Nou wilde ik ze in November gebruiken
Blijkt dat ze maar tot September geldig waren.
Bij de betreffende Kruitvat langs geweest, die konden niets
doen zeiden ze
.En op mijn klacht via de mail heb ik ook geen antwoord gekregen
Hopend dat uw iets voor mij kunt betekenen.
mvg
Eli Beerens

Gewenste Oplossing:

Vergoeding
of een tegemoetkoming
in de vorm van een korting.
Of 1kaartje gratis.
Of 2 nieuwe met korting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM