Klacht: OV Dagkaart

Lavendi op 30 december 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 december 2015

Een klant heeft in augustus twee OV-dagkaarten gekocht bij Kruidvat in Tilburg, met de verwachting dat deze lange tijd geldig zouden zijn. Bij het gebruik in november ontdekte de klant dat de kaarten slechts tot 13 september geldig waren, waardoor ze nu ongebruikt zijn. De klant vraagt of er een oplossing voor deze situatie mogelijk is.

Mijn Klacht:

Geachte
Ik kocht begin Augustus 2 OV dagkaarten bij een kruitvat filiaal in Tilburg.
Ik had ze op dat moment niet nodig.maar dacht wel handig om als ik over enkele maanden eens weg wil.Om te hebben liggen.Er van uit gaande dat ze toch wel geruime tijd geldig zouden zijn (Zo dacht ik tenminst)Ik heb er ook niet naar gekeken.Nou wou ik er in November gebruik van maken en toen zag ik dat ze maar tot 13 September geldig waren.Nou heb ik dus 2 ongebruikte kaarten. Mijn vraag is daar wat voor te regelen.Indien mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Bij een vergoeding of 2 andere kaarten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb een klacht in gediend over 2 ongebruikte treinkaarten. Maar nog geen reactie van uw gehad mvg Eli beerens

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM