Klacht: onvriendelijk

sens19 op 21 september 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 september 2015

Een klant heeft maandenlang last van onvriendelijk personeel bij Kruidvat in Mill. Tijdens een recent bezoek, waarbij de klant met twee kleine kinderen was, werd zijn dochter op een onvriendelijke manier aangesproken, wat leidde tot een huilende peuter. De klant is zo teleurgesteld dat hij overweegt om voortaan naar een andere drogisterij te gaan.

Mijn Klacht:

Ik ben me nu al maanden aan het ergeren over het onvriendelijk personeel in mill.
Er lopen er een aantal bij waarbij nog geen lach van af komt.
En dan moet je vooral niks vragen. .liever niet als wel.
Vandaag was dan ook de druppel en heb ik alles terug gelegd en ben de winkel uitgelopen.
Ik had mijn 2 kleine kinderen bij waarvan 1 bij het speelgoed stond te kijken..
De dame kwam naar mijn dochter van 2 en zij op een onvriendelijke manier dat ze er vanaf moest blijven.
En dan blijf ik nog netjes.
Mijn dochter begon uiteraard te huilen.
Terwijl ik op 2 meter afstand stond!

Ik heb het nu echt helemaal gehad.
Als ze tegen woordig zo met klanten om gaan dan ga ik wel naar de etos. Ik stuur nooit een klacht maar ben het nu echt zat!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik serieus genomen wordt
En dat de klant centraal komt te staan daar.

In Boxmeer namelijk. ..zijn ze zoooo vriendelijk en behulpzaam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM