Een klant heeft ervaren dat medewerkers van Kruidvat in Hoog Catharijne, Utrecht, onvriendelijk en onbehulpzaam waren. Tijdens een bezoek vroeg een man herhaaldelijk om hulp bij het inpakken van zijn product, maar kreeg geen assistentie van het personeel.
Afgelopen donderdag was ik toevallig bij de kruidvat in de hoog catherijne in utrecht rond 20:15. Een man vroeg herhaaldelijk om hulp bij het inpakken van zijn product. Maar niemand wou hem helpen..en volgens mij had hij nog een achterstand ook. Ik vind de medewerkers van kruidvat filiaal utrecht zeer onvriendelijk.
Als er excuses of 'sorry' iets wordt gezegt aan de man. En als de medewerkers eens vriendelijk of uberhaupt menselijk kunnen zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
