Mijn Klacht:
25 febr 2015 koop ik regular fixodent voor € 3.35. 3 dagen later breng ik het terug omdat het de verkeerde tube was. Vraag ik mijn geld terug, krijg ik € 3.15 terug. het meisje achter de kassa zegt, dat komt omdat de prijzen altijd zo snel veranderen. Het gaat mij niet om die € 0.20 maar ik kan me niet voorstellen dat je het bedrag van de dag terug krijgt. Maar ik kreeg die € 0.20 dus ook niet terug.
Dan ga ik 20 maart naar het kruidvat en 2 meiden zijn de vakken opnieuw aan het rangschikken. Ik vraag, kunt u mij misschien zeggen waar de ELmex gel staat. In een doosje staat die hiernaast. Ik ging kijken maar kon het niet vinden. Niemand die eens komt kijken. het personeel in Susteren laat echt te wensen over. Zooooooo Jammer.
Gewenste Oplossing:
de oplossing van het retourbedrag ligt niet aan mij. Gaat om de professionalitiet en klantvriendelijkheid van het personeel en dat is echt ver te zoeken. Uitzonderingen bevestigen natuurlijk de regel
