Klacht: niet klant vriendelijk

[email protected] op 11 augustus 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 augustus 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Kruidvat in Gibraltar, waar hij een boodschappentrolley wilde kopen. Ondanks zijn verzoek om de trolley te bekijken, kreeg hij een botte afwijzing van de leidinggevende, die aangaf dat de trolleys alleen in de verpakking verkocht werden. De klant vindt dit niet klantvriendelijk en wijst op de mogelijkheid om het product terug te brengen als het niet voldoet.

Mijn Klacht:

Bij gibraltar net een poging gedaan een boodschappentrolley te kopen, deze zaten nog in een plastic zak opgevouwen, u kunt zich voorstellen dat je even wilt zien of de hoogte goed is en de inhoud, op mijn vraag of dit mogelijk is kreeg ik het botte antwoord NEE, we verkopen ze alleen zo. Geen klantvriendelijke leidinggevende.
Kleine moeite om het even te laten zien, je mag hem wel kopen en weer terug brengen, hoezo productief werken.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe dame aannemen die verstand van verkopen heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM