Een klant van Kruidvat in Haarlem was teleurgesteld toen de winkel om 19:00 uur gesloten bleek te zijn, zonder dat dit vooraf was aangegeven. De klantenservice kon geen informatie geven en kon niet helpen, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart, gezien zijn status als vaste klant.
Ik stond gisteren om 19:00 bij de kruidvat in haarlem en wat bleek gesloten! Stond niet bij de gesloten winkels aangegeven en de klantenservice wist van niets. Ze konden ook niet voor mij doen. Dit valt me heel erg tegen als vaste klant!
als ik de kortingsbonnen alsnog kan gebruiken of een compensatie krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
