Arnold Detiger ervaart misleiding bij Kruidvat vanwege een aanbieding van Disney DVD's met 20% korting. Hoewel de prijs van 3,99 euro werd gecommuniceerd, bleek de prijs in de winkel 8,99 euro te zijn, wat leidde tot zijn onvrede. Hij vraagt zich af welke stappen het bedrijf zal ondernemen om deze situatie op te lossen.
Ik zie een aanbieding van jullie populaire disney dvd’s met 20 % korting.
Er staat niet vanaf alleen een prijd 3,99 met foto’s zoals Dombo.
Ik ga naar een filiaal en ineens zie ik een bedrag van 8,99 euro.
Ik voel me een beetje misleid omdat deze dvd ook bij de prijs staat en andere populaire dvd’s met deze prijs.
Wat gaan jullie hier aan doen.
Arnold Detiger
Voor die prijs want dan had ik er een paar gehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
