Een klant heeft een mini camera aangeschaft bij Kruidvat, maar ontdekte bij het openen van de verpakking dat het klipje voor op de bloes en het magnetische klipje beschadigd zijn. Hierdoor kan de klant twee functies van het product niet gebruiken.
Hoi Kruidvat.
Ik heb een mini cam gekocht.
En maak de het zakje open en probeerde alle dingen in elkaar te zetten.
Tot ik zag dat het klip je voor op je bloes of het magnetische klipje kapot zijn, want die horen bij elkaar.
Anders kan ik 2 dingen niet meer gebruiken.
Als ik een nieuw klip je krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen of het opgestuurd gekregen.?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
