Klacht: Mijn geactiveerde korting van 40% was niet bekend

roevros op 21 februari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 21 februari 2015

Een klant van Kruidvat meldt dat de geactiveerde korting van 40% op Dove haarproducten niet werd erkend bij de kassa in de Brusselsepoort. Ondanks een bevestiging van de actie, kreeg de klant geen korting op de aankoop van Dove conditioner en shampoo, en werd geadviseerd om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Mijn korting op Dove Hairproducten 40 % was bij niet bekend bij Kruidvat Brusselsepoort.
Ik kocht Dove conditioner € 3,85 en Dove shampoo € 3,75
De korting zou dan zijn € 3,04.
Heb de actie geactiveerd en daar ook een bevestiging van gekregen.
De cassiere adviseerde me met u contact op te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn korting € 3,04 ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM