Een klant heeft een klacht ingediend over een kapotte microfoon K3, die na twee dagen niet meer functioneerde. Het product was een cadeau voor hun kleinkind en de dochter van de klant kon het niet ruilen of terugbrengen bij Kruidvat in Leidschendam, omdat zij geen bon had. Kruidvat adviseerde haar om een e-mail te sturen met de klacht.
microfoon k3 na 2 dagen doet hij het niet meer Was cadeau van ons voor ons kleinkindje onze dochter is terug geweest bij kruitvat Leidschendam
Daar mochten ze niet ruilen of geld terug geven, omdat zij natuurlijk geen bon had.
Advies van hun om een mailtje te sturen Vandaar dit mailtje
Ben tevreden wanneer wij geld terug krijgen, of iets anders mogen uitzoeken
Kosten microfoon 7.99 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
