Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ten eerste zou ik graag willen benadrukken dat een klacht rechtstreeks naar Kruidvat zelf niet mogelijk is, elke link naar een online klachten formulier van Kruidvat word helaas aangegeven als een ‘niet (meer) bestaande link’. Dit lijkt mij niet de bedoeling
Onlangs heb ik bij Kruidvat reinigingswater gekocht om make-up te verwijderen, het betreft Micellair water 3 in 1. Op de fles word duidelijk vermeld dat er 0% parfum, alcohol en kleurstoffen aan toegevoegd zijn. Toen ik dit product gebruikte brandde zowat mijn hele gezicht weg, het spul prikte ontzettend! Zowel aan de huid als aan de ogen. De huid om de ogen werd vlekkerig rood, evenals andere plekken in het gezicht, en nee, er is absoluut geen sprake van een allergie. Het is mij duidelijk dat dit product hoogswaarschijnlijk gewoon alcohol bevat en/of parfum, anders krijg je dit effect niet. Dit is al vaker het geval geweest met producten van Kruidvat, en begin het nu een beetje zonde te vinden van mijn geld.
Gewenste Oplossing:
De producten moeten opnieuw nagekeken en beoordeeld worden, een andere beschrijving op de verpakking. Een vergoeding voor de gemaakte kosten
(10)
