Terug

Klacht: Levering bij buren en geen oplossing

icewoozle op 11 november 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 november 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket van Kruidvat, dat door DHL bij de buren is afgeleverd. Ondanks herhaalde pogingen om de situatie op te lossen, wijzen zowel DHL als Kruidvat naar elkaar en heeft de klant nog steeds geen toegang tot de bestelde artikelen, die inmiddels al bijna twee maanden geleden zijn besteld.

Mijn Klacht:

DHL heeft een pakket van Kruidvat bij de buren afgegeven wat zij ook hebben toegegeven. Sinds 26 september 2015 wacht ik nu op mijn bestelling te weten twee artikelen van Jean Paul Gaultier.
DHL en Kruidvat komen er niet uit en wijzen naar elkaar. Ik ben geen partij en wil graag alsnog mijn artikelen geleverd hebben maar Kruidvat geeft niet thuis. Ik wacht nu al bijna twee maanden ondanks alle emails.

Gewenste Oplossing:

Kruidvat heeft een probleem met DHL maar speelt dit uit over mijn rug want tenslotte moet ik mijn artikelen geleverd krijgen en dan geven ze niet thuis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het