gerda verhappen op 28 februari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn wachtwoord opnieuw aan te vragen om in te loggen, maar ontvangt geen bericht, zelfs niet in de ongewenste e-mail. Dit probleem heeft de klant als zeer vervelend ervaren, aangezien hij dit proces al drie keer heeft doorlopen.
ik wil inloggen op mijn kruitvat maar ben me wachtwoord kwijt ik vraag deze opnieuw aan maar geen bericht ook niet bij ongewenst dit is erg vervelend heb dit 3 keer aangevraagd
ik hoop dat ik een nieuw wachtwoord krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
