Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn KPN beltegoed van 10 euro op te waarderen, maar kreeg telkens een foutmelding. Na vier mislukte pogingen heeft de klant advies gekregen om contact op te nemen met Kruidvat. Het gaat om een aankoop met een kassabon van 30 oktober 2014.
Ik heb 4 keer geprobeerd om mijn beltegoed optewaarderen
maar steeds krijg ik een melding van mislukt.
Via de provider is mij geadviseerd om contact met Kruidvat op te nemen.
Het beltegoed is 10 euro van KPN.
Serie nummer 051000257830
Kassabon dd.30/10/2014
Graag zou ik van U een nieuwe opwaardeercode ontvangen
Bij winkelnummer EPAYST0004740
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
