Marga4presidente2 op 07 oktober 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft zijn e-mailadres gewijzigd, maar ontdekte tot zijn verbazing dat zijn opgespaarde punten, ongeveer 753, verdwenen waren. Daarnaast kan hij niet meer inloggen op zijn account na de wijziging van zijn e-mailadres.
De vorige week heb ik mijn e-mailadres gewijzigd op kaart 2 620856 215144. Tot mijn grote verbazing waren daarna mijn opgespaarde punten verdwenen. Het waren er ca 753.
Oud e- mailadres: [email protected].
Nieuw!!!
[email protected]
Ook kan ik niet meer inloggen.
Als ik weer kan inloggen en mijn gespaarde punten terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
