Mijn Klacht:
Op 25 oktober 2015 heb ik in uw winkel te Roermond een GSM toestel gekocht (merk Lebara). Op het doosje staat aangegeven dat de GSM inclusief Lebara SIM-kaart met max €15,- beltegoed is. Na aanschaf heb ik geconstateerd dat op de GSM slechts €5,- beltegoed stond in plaats van de €15,- zoals op het doosje staat. Het opwaarderen tot €15,- moet via internet geschieden. Probleem hierbij is dat ik geen internetaansluiting heb.
Gelet op het bovenstaande ben ik van mening dat hier sprake is van misleiding en wens ik daarom de aankoop terug te draaien.
Met vriendelijke groet,
H.G. Verstegen
Heinsbergerweg 21
6045 CB Roermond
Gewenste Oplossing:
--
