Mijn Klacht:

Vier tijdschriftbonnen kon ik vandaag 31 januari niet meer activeren, gisteravond lukte het ook niet. Er staat op de bon dat het niet meer kan na 31 januari, dit is dus onjuist het kan ook niet op 31 januari. Omdat het gisteren niet lukte dacht ik het vandaag nog te kunnen doen. Als het dan niet kan op 31 januari, zet er dan op; let op het kan niet meer op 31 januari. Hoop en verwacht dat dit alsnog netjes in orde wordt gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Hoop en verwacht dat het in orde gemaakt wordt en ik de abonnementen nog kan aanvragen met de 4 gekochte bonnen. Anders wil ik graag mijn geld retour ontvangen. Nogmaals er staat dat het niet meer na 31 januari kan, dit klopt dus niet.