Klacht: Geen folderaanbieding in de winkel

selzer op 27 januari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 27 januari 2015

Een klant heeft op 27 januari Kruidvat bezocht in de verwachting dat de aanbieding van multipakkers Sanex deodorant beschikbaar zou zijn, zoals eerder was aangegeven. Bij aankomst bleek het product echter nog niet in de winkel te zijn, en de medewerker kon geen informatie geven over de beschikbaarheid. De klant is teleurgesteld over de geboden service en het feit dat er twee keer voor niets gefietst is.

Mijn Klacht:

Gisteren 26/1 naar Kruidvat geweest, multipakkers Sanex deodorant (aanbieding) zou aan het eind van de middag gevuld worden en in de winkel staan. Prima. Kom ik vandaag 27/1 weer in de winkel, staat het er nog niet. Zelfde medewerker gesproken, ja wij weten ook niet wanneer en of het wel komt. Goede service.. Niet dus! Dan fiets je twee keer voor niks naar de Kruidvat.

Gewenste Oplossing:

Niet aangeven dat het aan het eind van de middag in de winkel staat terwijl je niet weet of het er wel is.
Geef dan een eerlijk antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM